F.A.Q.

 

Comment sont calculés les frais de port.

 

La poste fonctionne par fourchette de poids.

 

Jusqu'à 20g

De 20g à 100g

De 100g à 250g

De 250g à 500g

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Ainsi, une pochette seule (avec son emballage) pèse entre 65g et 90g, elle sera donc facturée au prix de 100g. En fonction des formats, deux pochettes ensembles dépasseront peut-être les 100g et seront donc facturées au tarif de la fourchette au-dessus.

 

Si dans votre commande il y a plusieurs articles, les poids vont être additionnés et c'est le poids total qui sera pris en compte lors du calcul des ports.

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Pour les envois par Mondial Relay les prix sont les mêmes que sur leur site.

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-> Attention, je me réserve le droit de passer votre envoi Lettre en colissimo si votre commande dépasse les 3cm d'épaisseur règlementaires. En effet, au delà de 3cm, l'envoi lettre n'est plus possible.

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Stocks

 

Chaque semaine c’est plus de 40 pochettes qui sont mises en ligne sur la boutique. Mais aussi plusieurs autres articles. Pour information, je suis auto-entrepreneur et travaille seule. Derrière chaque pochette, chaque article, il n’y a que mes petites mains et ma machine à coudre. La confection d’une pochette est d’environ 1h, soit 40h minimum de travail. Je ne peux donc pas augmenter les stocks à moins de ne plus dormir :)

 

Premier arrivés, premiers servis.

 

Il arrive que les stocks partent très, très rapidement. Certains modèles rencontrent un tel succès que même la boutique bug. Je conçois que la déception est grande quand on loupe un modèle. J’aimerais pouvoir satisfaire tout le monde mais ce n’est pas possible. D’où la mise en place de réassort quelques temps après la première vente.

 

Je ne fais donc pas de réservation sur les modèles puisque, les premiers à voir les photos, seront donc les premiers à commander et donc, cela revient au même qu’une vente à une date précise.

 

Motifs

 

En France l’utilisation de tissus appartenant à une licence (Disney, Harry Potter etc.) ne sont autorisés qu’à des fins privées. En gros, si vous achetez un tissu Harry Potter, Disney dans le commerce et qu’ensuite vous confectionnez un article pour le vendre par la suite, vous êtes dans l’illégalité.

 

Dans les autres pays, les lois sont différentes mais en France, c’est interdit à moins d’avoir l’accord de la marque et de lui verser des royalties.

 

Ce qui est autorisé en France, ce sont les inspirations. Ainsi, vous ne verrez pas le logo d’Harry Potter, les blasons ou même les images officielles des films au même titre que les images de Disney sur mes articles. Je tente toujours de trouver des visuels se rapprochant (version dessinée, silhouette etc.).

 

 

Sur-mesure

 

Sur demande, je réalise régulièrement des articles sur-mesure.

 

Vous souhaitez par exemple, une pochette liseuse. Vous me contactez avec vos mesures et je vous transmets une sélection de tissus possibles. Ensuite, c’est à vous de choisir. Zippée, non zippée, pression, ouverte, bref, vous me donnez vos envies. Pour information, le prix d’une pochette liseuse est à partir de 12€ (hors frais de port) en fonction des dimensions et de vos demandes.

 

Vous souhaitez une pochette d’un format disponible sur la boutique mais dans d’autres motifs, c’est aussi possible.  Cependant, attention, le montant de la pochette sera majoré.

 

Enfin, pour les demandes professionnelles, prenez contact via le formulaire.

 

 

 

Emballage & Livraison

 

Toutes les articles sont protégés dans leur pochette et envoyés par mes soins.

Sauf précisé par le client, plusieurs commandes passées (par lui-même) au même moment peuvent être regroupées afin de réduire les emballages et donc les déchets.

 

​Les délais de livraison ainsi que le prix varient en fonction du mode de livraison et du pays de destination. Dès le lendemain (sauf exception) les commandes sont envoyées.

 

Pour plus d'information, n'hésitez pas à me contacter.

 

 

Retours & remboursements

 

J’accepte sans problème les retours

Contactez-moi sous 14 jours après la livraison.

Renvoyez-moi l’article sous 30 jours après la livraison

 

Conditions des retours

 

Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine et dans son emballage complet toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur.

 

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés

Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :

- Commandes sur mesure ou personnalisées

- Les articles en promotion

 

Je n'accepte pas les échanges

 

En cas de problème avec votre commande, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact.

 

Perte de la poste

En cas de perte par La poste, je ne pourrais ni rembourser ni remplacer le ou les article(s).